利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、RAK TILES PRIVATE LIMITED（以下「当社」といいます。）が、ウェブサイト mutnersy.pro を通じて提供する会議室関連サービスその他これに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。

本サービスをご利用になるすべてのお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。本サービスを利用した時点で、利用者は本規約のすべての条項に同意したものとみなされます。

1. Introduction and acceptance of terms

本規約は、RAK TILES PRIVATE LIMITEDが提供する会議室予約、利用、関連付帯サービスに適用されます。利用者は、本規約に加え、当社が別途定める予約条件、キャンセルポリシー、注意事項、施設利用規則等（以下「個別規定」といいます。）にも従うものとします。個別規定が本規約と異なる場合、個別規定が優先して適用されるものとします。

2. Scope of services

当社は、主として以下のサービスを提供します。

• 会議室の貸出および予約受付
• 会議、打合せ、面談、セミナー等のための空間提供
• 備品、設備、通信環境、飲食手配等の付帯サービスの提供または手配
• 前各号に付随する案内、サポート、請求、運営管理

当社は、設備、営業時間、提供可能人数、利用可能用途、料金、提供条件を予告なく変更することがあります。ただし、既に確定した予約については、別段の定めがない限り、予約時点の条件を基本とします。

3. User obligations and responsibilities

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 予約時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること
• 会議室を適法かつ公序良俗に反しない目的で利用すること
• 第三者の権利、財産、名誉、プライバシーその他の利益を侵害しないこと
• 法令、条例、行政指導、施設内規則、消防・安全上の指示に従うこと
• 暴力的、差別的、迷惑的、反社会的、違法、又はそのおそれのある行為をしないこと
• 火気、危険物、騒音、強い臭気、振動等により他の利用者、近隣、当社運営に支障を与えないこと
• 設備、備品、家具、壁面、床面、通信機器等を善良な管理者の注意をもって使用すること
• 利用時間を遵守し、終了時には原状回復および片付けを行うこと
• 当社の承諾なく、転貸、譲渡、名義貸し、又貸しをしないこと

利用者が故意または過失により当社または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

4. Payment terms and conditions

本サービスの利用料金、追加料金、オプション料金、延長料金、キャンセル料その他の費用は、当社が別途定める料金表または予約時の表示に従うものとします。

• 料金は、予約確定時または当社が指定する期日までに、当社指定の方法により支払うものとします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当社は予約を取消し、または本サービスの提供を停止することができます。
• 振込手数料、決済手数料、通信費その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 消費税その他公租公課が適用される場合、法令に従い、料金に加算されることがあります。
• 利用時間超過、設備破損、汚損、特別清掃、追加人員対応等が必要となった場合、当社は実費相当額または合理的な追加料金を請求できるものとします。

5. Cancellation and refund policy

キャンセルおよび返金の条件は、予約時に提示された条件、個別規定、ならびに本規約に従うものとします。特段の表示がない場合、以下を基本とします。

• 利用者都合によるキャンセルは、キャンセル時期に応じて所定のキャンセル料が発生します。
• 無断キャンセル、遅刻による未使用時間、途中退室については、原則として返金しません。
• 天災地変、法令上の制限、施設の安全確保その他やむを得ない事由により当社が利用を中止する場合、当社は未利用部分に限り、当社の判断により返金または代替対応を行うことがあります。
• 返金が行われる場合、返金方法、返金時期、手数料の取扱いは当社の定める方法によります。

既払い料金の返金可否は、予約条件、利用開始前後の状況、当社の責めに帰すべき事由の有無を総合的に考慮して判断します。

6. Liability limitations

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた次の損害について責任を負いません。

• 間接損害、特別損害、派生損害、逸失利益、機会損失、データ消失
• 通信障害、電力障害、インターネット障害、機器故障等に起因する損害
• 利用者または第三者の行為に起因する損害
• 不可抗力により生じた損害

当社が法律上損害賠償責任を負う場合であっても、当社の故意または重過失がある場合を除き、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった予約に対して利用者が当社に実際に支払った利用料金の総額を上限とします。

本規約のいかなる定めも、消費者契約法その他の強行法規により免責または制限が認められない責任を免除または制限するものではありません。

7. Intellectual property rights

本サービスに関するウェブサイト、ロゴ、商標、文章、画像、動画、設計、レイアウト、プログラム、その他一切のコンテンツに関する知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

• 利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、コンテンツを複製、転載、改変、頒布、送信、販売、再利用してはなりません。
• 利用者が本サービス利用中に作成した資料、提出物、フィードバックについて、当社が必要と判断する範囲で利用・表示・改変する権利を、利用者は当社に対し無償で許諾するものとします。ただし、個人情報は本規約および法令に従い取り扱います。

8. Data protection and privacy

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令、ガイドライン、および当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。

• 取得する情報には、氏名、連絡先、予約情報、請求情報、利用履歴、アクセス情報等が含まれる場合があります。
• 当社は、予約管理、本人確認、請求、問い合わせ対応、サービス改善、安全管理、法令遵守のために個人情報を利用します。
• 当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要最小限の範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、第三者に個人情報を提供しません。
• 当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止および安全管理のため、合理的な安全管理措置を講じます。

利用者は、当社のプライバシーポリシーを確認のうえ、本サービスを利用するものとします。

9. Force majeure

天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症、停電、通信障害、戦争、暴動、政府機関の命令、法令の改廃、輸送機関の停止、労働争議、その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、中止された場合、当社はその責任を負わないものとします。

10. Changes to terms

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。変更後の本規約は、当社がウェブサイト上で公表した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。

利用者が変更後に本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。なお、法令上必要な場合には、当社は合理的な方法で利用者に事前通知を行います。

11. Applicable law and jurisdiction

本規約の準拠法は日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により別段の定めがある場合は、その定めに従います。

12. Contact information

本規約または本サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：RAK TILES PRIVATE LIMITED
• 所在地：F 500-A, Ist TONKDA ROAD IVTH PHASE, RIICO INDUSTRIAL AREA, KISHANGARH, Rajasthan, India - 305801
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6434 7821
• 会社登録番号 / CIN：U74999RJ2017PTC056709
• ウェブサイト：mutnersy.pro

13. Severability clause

本規約のいずれかの条項が、法令により無効、違法、または執行不能と判断された場合であっても、当該条項はその限度において効力を失うのみであり、本規約のその他の条項は引き続き完全に有効とします。

当社および利用者は、無効または執行不能とされた条項に代わり、当初の目的および法令の趣旨に最も合致する有効な内容を誠実に協議し、これを補充するものとします。

制定日：2026年9月4日